Vollständiges Tutorial

Wie ändere ich die Öffnungszeiten des Lokals?

Öffnen Sie im Restaurantpanel den Bereich Öffnungszeiten und aktualisieren Sie Tage und Zeitfenster.

Speichern Sie und prüfen Sie die öffentliche Seite, um die Änderung zu bestätigen.

• Verwenden Sie klare Zeitbereiche (z. B. 12:00–15:00 und 19:00–23:00).

Wo stelle ich die Schließzeit ein?

Die Schließzeit ist das Ende eines Tageszeitfensters. Für jeden Tag oder jedes Zeitfenster einstellen.

• Wenn Sie einen geteilten Dienst haben, verwenden Sie zwei separate Zeitfenster.

Kann ich für jeden Tag unterschiedliche Zeiten festlegen?

Ja. Konfigurieren Sie unterschiedliche Zeitfenster für jeden Wochentag.

• Markieren Sie den wöchentlichen Schließtag als "Geschlossen".

Wie stelle ich die Öffnungszeit für Bestellungen ein?

Öffnen Sie im Restaurantpanel Bestellzeiten und stellen Sie die Öffnungszeit ein.

Verfügbare Zeitfenster beginnen ab dieser Zeit (sofern keine manuelle Auswahl).

• Legen Sie eine realistische Zeit basierend auf Küche und Personal fest.

Wie stelle ich die Schließzeit für Bestellungen ein?

Stellen Sie die Schließzeit für Bestellungen ein: Nach dieser Zeit werden keine Zeitfenster mehr angeboten.

• Für Lieferungen können Sie auch die Lieferschnittzeit verwenden.

Wie stelle ich die letzte Lieferzeit ein?

Stellen Sie die letzte Lieferzeit ein: Für die Heimlieferung werden Zeitfenster nach dieser Zeit ausgeblendet.

• Nützlich, um Lieferungen zu kurz vor Schließung zu vermeiden.

Kann ich die verfügbaren Zeitfenster manuell auswählen?

Ja. Aktivieren Sie die manuelle Auswahl und wählen Sie die gewünschten Zeitfenster.

Wenn Sie nichts auswählen, bietet das System alle Zeitfenster zwischen Öffnung und Schließung an.

• Empfohlen bei unregelmäßigen Schichten oder begrenzter Kapazität.

Wie markiere ich eine vorübergehende Schließung?

Aktivieren Sie die vorübergehende Schließung im Panel: Auf der öffentlichen Seite wird ein Hinweis angezeigt.

• Verwenden Sie dies bei unerwarteten Ereignissen oder kurzen Schließungen.

Wie stelle ich geplante Ferien ein?

Fügen Sie einen Datumsbereich unter Geplante Ferien hinzu. Die öffentliche Seite zeigt den Zeitraum an.

• Legen Sie ein Enddatum fest, um automatisch zum Normalbetrieb zurückzukehren.

Was ist mit Feiertagen oder Sonderzeiten?

Erstellen Sie eine Ausnahme oder passen Sie den betreffenden Tag vorübergehend an und stellen Sie dann die Standardzeiten wieder her.

• Prüfen Sie nach Änderungen immer die öffentliche Seite.

Wie füge ich ein neues Gericht hinzu?

Öffnen Sie im Panel Menü und erstellen Sie ein Gericht mit Name, Beschreibung, Preis und Kategorie.

• Als "Verfügbar" markieren, um es bestellbar zu machen.

Wie bearbeite ich ein vorhandenes Gericht?

Öffnen Sie das Gericht, aktualisieren Sie die Felder und speichern.

• Änderungen erscheinen nach dem Speichern sofort auf der öffentlichen Seite.

Warum ist ein Gericht auf der Seite nicht sichtbar?

Prüfen Sie, ob das Gericht verfügbar und das Lokal aktiv ist.

• Überprüfen Sie auch Kategorie und Anzeigereihenfolge.

Wie markiere ich ein Gericht vorübergehend als nicht verfügbar?

Deaktivieren Sie den Schalter "Verfügbar" im Gerichtformular: Es wird Kunden nicht mehr angezeigt.

• Nützlich bei ausverkauften Gerichten oder fehlenden Zutaten.

Wie füge ich ein Foto eines Gerichts hinzu oder ändere es?

Laden Sie im Gerichtformular ein neues Bild im Feld Foto hoch und speichern.

• Optimierte Bilder verwenden, um das mobile Laden zu beschleunigen.

Wie setze ich ein Gericht als "Tagesgericht"?

Aktivieren Sie den Schalter "Tagesgericht" im Gerichtformular und speichern.

• Verwenden Sie dies, um eine Promo oder ein Saisonalgerät hervorzuheben.

Kann ich das Tagesgericht einem Wochentag zuordnen?

Ja. Wenn vorhanden, legen Sie das Feld Wochentag im Gerichtformular fest.

• Ohne Wochentag gilt das Gericht allgemein als "Tagesgericht".

Wie erstelle ich eine neue Größe?

Öffnen Sie im Panel Größen und erstellen Sie einen Eintrag mit Name/Bezeichnung und Preisdelta.

• Ein Delta von 0 verwendet den Basispreis des Gerichts.

Wie funktioniert das Preisdelta einer Größe?

Das Preisdelta wird zum Basispreis des Gerichts addiert (oder subtrahiert, wenn negativ).

• Beispiel: Basis 10 € + Größe +2 € = 12 €.

Kann ich eine Standardgröße festlegen?

Ja. Markieren Sie eine Größe als Standard: Sie wird im Anpassungsdialog vorausgewählt.

• Behalten Sie nur eine Standardgröße, um Verwirrung zu vermeiden.

Wie sortiere ich Größen (von klein nach groß)?

Legen Sie das Feld Sortierreihenfolge fest: Niedrigere Zahlen erscheinen zuerst.

• Beispiel: Klein 10, Normal 20, Groß 30.

Wie aktiviere ich Größen für ein Gericht?

Aktivieren Sie im Gerichtformular "Größenauswahl aktivieren" und speichern.

• Wenn keine Größen konfiguriert sind, sehen Kunden keine Optionen.

Wie erstelle ich ein neues Extra?

Öffnen Sie im Panel Extras und erstellen Sie einen Eintrag mit Name und Preis.

• Als verfügbar markieren, um es auswählbar zu machen.

Wie deaktiviere ich ein Extra ohne es zu löschen?

Deaktivieren Sie den Schalter "Verfügbar" für das Extra: Es wird Kunden nicht mehr angeboten.

• Nützlich, wenn eine Zutat vorübergehend nicht verfügbar ist.

Wie sortiere ich Extras?

Legen Sie das Feld Sortierreihenfolge fest: Niedrigere Zahlen erscheinen zuerst.

• Eine praktische Gruppierung: Käse zuerst, dann Fleisch, dann Gemüse.

Wie aktiviere ich Extras für ein Gericht?

Aktivieren Sie im Gerichtformular "Extras aktivieren" und speichern.

• Wenn keine verfügbaren Extras vorhanden sind, sehen Kunden keine Zusätze.

Was ist der Unterschied zwischen Größen und Extras?

Größen ändern den Preis basierend auf einer gewählten Variante. Extras fügen optionale Zusätze zum Gericht hinzu.

• Beispiel: Pizza "Normal" (Größe) + "Extra Mozzarella" (Extra).

Wie lege ich Allergene für ein Gericht fest?

Wählen Sie im Gerichtformular die relevanten Allergene aus und speichern.

• Aktualisieren Sie Beschreibungen, wenn sich Zutaten ändern.

Können Kunden Notizen hinzufügen?

Ja, wenn aktiviert. Notizen können Anfragen wie "ohne Zwiebeln" oder "durchgebraten" abdecken.

• Bei Allergien sollten Kunden das Restaurant zur Bestätigung kontaktieren.

Wo sehe ich eingehende Bestellungen?

Öffnen Sie den Bereich Bestellungen im Restaurantpanel, um Liste und Details zu sehen.

• Überprüfen Sie immer Kundendaten und Notizen vor der Bestätigung.

Wie aktualisiere ich den Status einer Bestellung?

Öffnen Sie die Bestellung und aktualisieren Sie den Status gemäß Ihrem Arbeitsablauf.

• Verwenden Sie konsistente Status, um Verwirrung zu vermeiden.

Ich erhalte keine Bestellungen: Was soll ich prüfen?

Prüfen Sie Lokalstatus, Gerichte-Verfügbarkeit und ob die öffentliche Seite erreichbar ist.

• Überprüfen Sie auch Benachrichtigungseinstellungen und Internetverbindung.

Wo sehe ich Reservierungen?

Öffnen Sie den Bereich Reservierungen im Restaurantpanel, um Anfragen zu sehen.

• Kontaktieren Sie bei Bedarf den Kunden zur Bestätigung.

Wie verwalte ich Bereiche und verfügbare Plätze?

Verwenden Sie Bereiche (Saal, Veranda, Garten) und Notizen für besondere Anfragen.

• Aktualisieren Sie die Verfügbarkeit, wenn ein Bereich vorübergehend geschlossen ist.

Kann ich Reservierungen vorübergehend deaktivieren?

Ja. Deaktivieren Sie die Reservierungsfunktion im Panel oder aktivieren Sie vorübergehende Schließung.

• Nützlich bei Veranstaltungen oder vollständig ausgebuchten Tagen.

Wie erstelle ich einen neuen Tisch?

Öffnen Sie im Restaurantpanel Tische und erstellen Sie einen Tisch mit Name, Plätzen und Bereich.

• Beispielnamen: "Tisch 1", "Saal A".

Wie lege ich die Anzahl der Plätze eines Tisches fest?

Legen Sie die Platzanzahl fest: Das hilft, die Verfügbarkeit konsistent zu halten.

• Aktualisieren Sie bei Zusammenführung oder Trennung von Tischen.

Kann ich den Bereich eines Tisches angeben (innen/außen)?

Ja. Wählen Sie einen Bereich (z. B. innen, außen, privater Raum) beim Erstellen oder Bearbeiten.

• Bereiche machen Filterung und Zuweisung schneller.

Wie deaktiviere ich einen Tisch ohne ihn zu löschen?

Deaktivieren Sie den Status "Aktiv" des Tisches: Er bleibt gespeichert, wird aber nicht operativ verwendet.

• Nützlich für außer Betrieb gestellte Tische oder Wartung.

Wie weise ich einer Reservierung einen Tisch zu?

Öffnen Sie die Reservierung und wählen Sie einen Tisch im Feld Tisch, dann speichern.

• Wenn keine Tische angezeigt werden, stellen Sie sicher, dass Sie welche erstellt haben und diese aktiv sind.

Wie stelle ich eine Mindestbestellung ein?

Legen Sie den Mindestbestellbetrag in den Lokaleingstellungen im Panel fest.

• Der Schwellenwert wird Kunden beim Checkout angezeigt.

Wie ändere ich die Lieferkosten?

Aktualisieren Sie die Lieferkosten in den Lokaleingstellungen und speichern.

• Überprüfen Sie nach Änderungen die Gesamtbeträge im Warenkorb.

Wie aktiviere/deaktiviere ich Lieferung oder Abholung?

Wählen Sie die unterstützten Bestelltypen (Lieferung, Abholung, Tisch) in den Einstellungen und speichern.

• Deaktivieren Sie die Lieferung vorübergehend, wenn der Service nicht verfügbar ist.

Wie aktiviere ich Barzahlungen?

Aktivieren Sie die unterstützten Methoden (Bar, Karte bei Lieferung, Online) im Panel und speichern.

• Deaktivieren Sie nicht unterstützte Methoden, um Missverständnisse zu vermeiden.

Kann ich Online-Zahlungen aktivieren?

Es hängt von Konfiguration und aktiven Integrationen ab. Wenn Sie es nicht sehen, bitten Sie den Administrator, es zu aktivieren.

• Definieren Sie den Kundenablauf und Bestätigungen vor der Aktivierung.

Wie ändert sich die Sprache auf der Restaurantseite?

Kunden können die Sprache über den Selektor wechseln. Die Seite wird neu geladen und die URL zur gewählten Sprache aktualisiert.

• Stellen Sie sicher, dass die benötigten Sprachen im System aktiviert sind.

Was wird übersetzt?

Die Benutzeroberfläche und Standardtexte werden übersetzt. Gerichtsnamen/-beschreibungen hängen von den im Panel eingegebenen Inhalten ab.

• Für vollständig mehrsprachige Menüinhalte fragen Sie den Administrator nach Erweiterungen.

Wo finde ich meinen Menü-Link?

Öffnen Sie Ihre öffentliche Restaurantseite und kopieren Sie die URL. Sie können die Sprache direkt im Link auswählen.

• Teilen Sie ihn in Ihrer Instagram-Bio, Google Unternehmensprofil und WhatsApp.

Kann ich einen QR-Code für das Menü erstellen?

Ja. Verwenden Sie die öffentliche URL, um einen QR-Code zu erstellen und ihn auf Tischen oder dem Schaufenster auszudrucken.

• Verwenden Sie einen QR-Code mit hoher Fehlerkorrektur für den Druck.

Ich sehe einige Panel-Abschnitte nicht: Warum?

Dies hängt normalerweise von Ihren Benutzerrechten ab. Einige Funktionen können eingeschränkt sein.

• Bitten Sie den Administrator, den fehlenden Abschnitt zu aktivieren.

Soll ich mich nach der Arbeit abmelden?

Ja, besonders auf gemeinsam genutzten Geräten. Das ist eine gute Sicherheitspraxis.

• Vermeiden Sie das Speichern von Passwörtern auf öffentlichen/gemeinsam genutzten Geräten.

Welche Berechtigungen soll ich dem Personal geben?

Weisen Sie Mindestberechtigungen zu: z. B. Bestellungen/Reservierungen verwalten ohne Zugang zu Lokaleingstellungen.

• Das reduziert das Risiko versehentlicher Änderungen an Zeiten und Preisen.

Wann brauche ich einen Administrator?

Für globale Einstellungen, besondere Aktivierungen und Multi-Lokal-Verwaltung.

• Für Online-Zahlungen oder Integrationen den Administrator einbeziehen.