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Tutorial completo

Usa la ricerca in alto o la sidebar per trovare subito come fare una cosa: orari, chiusure, menu, ordini, prenotazioni e impostazioni.

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Orari e chiusure

Orari del locale

Imposta correttamente orari di apertura e chiusura: sono visibili nella pagina pubblica.

#orari-del-locale

Come cambiare l’orario del locale?

Dal pannello ristorante apri la sezione Orari e aggiorna i giorni e le fasce orarie.

Salva e controlla la pagina pubblica per verificare che la modifica sia visibile.

  • Aggiorna prima gli orari speciali (festivi) se presenti.
  • Preferisci fasce chiare (es. 12:00-15:00 e 19:00-23:00).

Dove imposto l’orario di chiusura?

L’orario di chiusura e la fine della fascia oraria del giorno. Impostalo per ogni giornata o fascia.

  • Se hai doppio turno, usa due fasce separate.

Posso avere orari diversi per ogni giorno?

Si. Configura fasce diverse per ciascun giorno della settimana.

  • Controlla che il giorno di chiusura sia impostato come “Chiuso”.

Orari e chiusure

Orari ordini e slot

Definisci quando e possibile ordinare e quali fasce orarie possono selezionare i clienti.

#orari-ordini

Come imposto l’orario di apertura ordini?

Nel pannello ristorante apri Orari ordini e imposta l’orario di apertura.

Gli slot proposti al cliente partono da questo orario (salvo selezione manuale).

  • Usa un orario realistico rispetto alla cucina e al personale disponibile.

Come imposto l’orario di chiusura ordini?

Imposta l’orario di chiusura ordini nella stessa sezione: oltre quell’ora non verranno proposti slot.

  • Se vuoi chiudere prima per la consegna, usa anche “Ultimo orario consegne”.

Come imposto l’ultimo orario per le consegne?

Imposta “Ultimo orario consegne”: per la consegna a domicilio, gli slot oltre questo orario non vengono mostrati.

  • Utile per evitare consegne troppo a ridosso della chiusura.

Posso scegliere manualmente gli slot disponibili?

Si. Attiva “Selezione manuale slot” e seleziona gli orari che vuoi rendere disponibili.

Se non selezioni nulla, il sistema propone automaticamente tutti gli slot tra apertura e chiusura ordini.

  • Consigliato se hai turni irregolari o vuoi limitare la capacita in alcune fasce.

Orari e chiusure

Chiusure temporanee e ferie

Gestisci chiusure straordinarie senza modificare permanentemente gli orari standard.

#chiusure-e-ferie

Come segnalo una chiusura temporanea?

Attiva la chiusura temporanea dal pannello: in pagina apparira un avviso di chiusura.

  • Usala per imprevisti (guasti, eventi, lavori) o chiusure brevi.

Come imposto ferie programmate?

Inserisci un intervallo data in Ferie programmate. La pagina pubblica mostrera il periodo.

  • Imposta la data di fine per tornare automaticamente operativo.

E per i giorni festivi o orari speciali?

Configura un’eccezione o aggiorna temporaneamente la giornata specifica, poi ripristina gli orari standard.

  • Verifica sempre la pagina pubblica dopo la modifica.

Menu e piatti

Creare e modificare piatti

Aggiungi voci menu con descrizione, prezzo, categoria e disponibilita.

#gestione-piatti

Come aggiungo un nuovo piatto?

Nel pannello apri Menu e crea un nuovo piatto compilando nome, descrizione, prezzo e categoria.

  • Imposta “Disponibile” per renderlo ordinabile.
  • Usa descrizioni brevi e orientate agli ingredienti.

Come modifico un piatto esistente?

Apri il piatto dal pannello, aggiorna i campi e salva.

  • Le modifiche sono immediate nella pagina pubblica dopo il salvataggio.

Perche un piatto non si vede in pagina?

Controlla che il piatto sia disponibile e che il locale sia attivo.

  • Verifica anche la categoria e l’ordine di visualizzazione.

Come rendo un piatto non disponibile (temporaneamente)?

Disattiva il toggle “Disponibile” nella scheda del piatto: il piatto non verrà mostrato ai clienti.

  • Utile per esauriti o ingredienti non disponibili.

Come aggiungo o cambio la foto di un piatto?

Nella scheda del piatto carica una nuova immagine nel campo Foto e salva.

  • Usa immagini leggere e nitide per non rallentare il caricamento su mobile.

Come imposto un piatto del giorno?

Attiva il toggle “Piatto del giorno” nella scheda del piatto e salva.

  • Puoi usare questa funzione per evidenziare una promo o un piatto stagionale.

Posso associare il piatto del giorno a un giorno della settimana?

Si. Se presente, imposta il campo “Giorno” nella scheda del piatto: serve a indicare in quale giorno viene proposto.

  • Se non imposti un giorno, il piatto risulta “del giorno” in modo generico.

Menu e piatti

Taglie (Piccola/Normale/Gigante)

Le taglie permettono al cliente di scegliere una variante di prezzo (es. 26 cm, 32 cm).

#taglie

Come creo una nuova taglia?

Nel pannello apri Taglie e crea una voce con nome, etichetta (opzionale) e variazione prezzo.

  • La variazione 0 usa il prezzo base del piatto.

Come funziona la variazione prezzo della taglia?

La variazione prezzo viene sommata (o sottratta, se negativa) al prezzo base del piatto.

  • Esempio: base €10 + taglia +€2 = totale €12.

Posso impostare una taglia predefinita?

Si. Attiva “Taglia predefinita” sulla taglia desiderata: verrà preselezionata nel popup di personalizzazione.

  • Mantieni una sola taglia default per evitare confusione.

Come ordino le taglie (da piccola a grande)?

Imposta il campo Ordinamento: valori più bassi vengono mostrati prima.

  • Esempio: Piccola 10, Normale 20, Gigante 30.

Come faccio comparire le taglie su un piatto?

Nella scheda del piatto attiva “Abilita scelta taglia” e salva.

  • Se non hai creato taglie, il cliente non vedrà opzioni.

Menu e piatti

Aggiunte (extra)

Le aggiunte permettono al cliente di aggiungere extra al piatto (es. mozzarella extra).

#aggiunte

Come creo una nuova aggiunta?

Nel pannello apri Aggiunte e crea una voce con nome e prezzo.

  • Imposta Disponibile per renderla selezionabile.

Come disattivo una aggiunta senza eliminarla?

Disattiva “Disponibile” sulla singola aggiunta: non verrà proposta al cliente.

  • Utile per ingredienti finiti o extra temporaneamente non servibili.

Come ordino le aggiunte?

Imposta Ordinamento: i valori più bassi vengono mostrati per primi.

  • Puoi raggruppare mentalmente: formaggi prima, poi salumi, poi verdure.

Come faccio comparire le aggiunte su un piatto?

Nella scheda del piatto attiva “Abilita aggiunte” e salva.

  • Se non ci sono aggiunte disponibili, il cliente non vedrà extra selezionabili.

Differenza tra taglie e aggiunte?

Le taglie cambiano il prezzo in base alla dimensione/variante scelta. Le aggiunte sommano extra opzionali al piatto.

  • Esempio: Pizza “Normale” (taglia) + “Mozzarella extra” (aggiunta).

Menu e piatti

Ingredienti e allergeni

Indica allergeni e note utili per ridurre errori e aumentare fiducia.

#allergeni

Come indico gli allergeni di un piatto?

Dal pannello, nella scheda del piatto seleziona gli allergeni applicabili e salva.

  • Aggiorna anche la descrizione se ci sono variazioni stagionali.

Il cliente puo aggiungere note?

Si, dove previsto. Le note aiutano a gestire richieste come “senza cipolla” o “ben cotto”.

  • Consiglia ai clienti allergici di contattare sempre il locale per conferma.

Ordini e prenotazioni

Gestione ordini

Gli ordini arrivano direttamente al ristorante tramite il sistema.

#gestione-ordini

Dove vedo gli ordini in arrivo?

Apri la sezione Ordini nel pannello ristorante per vedere elenco e dettagli.

  • Controlla sempre i dati cliente e le note prima di confermare.

Come aggiorno lo stato di un ordine?

Apri l’ordine e aggiorna lo stato secondo il flusso operativo (es. preso in carico, completato).

  • Usa stati coerenti per evitare confusioni interne.

Non ricevo ordini: cosa verifico?

Verifica che il locale sia attivo, che i piatti siano disponibili e che la pagina pubblica sia raggiungibile.

  • Controlla anche email/notifiche configurate e la connessione internet.

Ordini e prenotazioni

Gestione prenotazioni

Le prenotazioni vengono inviate dai clienti tramite il form pubblico.

#gestione-prenotazioni

Dove vedo le prenotazioni?

Apri la sezione Prenotazioni nel pannello ristorante per vedere le richieste.

  • Ricontatta il cliente per conferma se necessario.

Come gestisco zone e coperti disponibili?

Configura zone (sala, veranda, giardino) e usa le note per richieste speciali.

  • Aggiorna il sistema se una zona non e disponibile temporaneamente.

Posso disattivare temporaneamente le prenotazioni?

Si: disattiva la sezione prenotazioni dal pannello o segnala chiusura temporanea.

  • Usa questo in giornate di eventi o quando la sala e completa.

Ordini e prenotazioni

Tavoli e gestione sala

Crea e organizza i tavoli per assegnarli alle prenotazioni e gestire la capienza.

#tavoli

Come creo un nuovo tavolo?

Nel pannello ristorante apri Tavoli e crea un tavolo indicando nome, posti e zona.

  • Esempio nome: “Tavolo 1”, “Sala A”.

Come imposto i posti di un tavolo?

Nel tavolo imposta il numero di posti: serve per avere una vista piu ordinata della disponibilita.

  • Aggiorna i posti se unisci o dividi tavoli.

Posso indicare la zona del tavolo (interno/esterno)?

Si. Seleziona la zona del tavolo (es. interno, esterno, sala privata) quando lo crei o lo modifichi.

  • Le zone aiutano a filtrare e assegnare rapidamente.

Come disattivo un tavolo senza eliminarlo?

Disattiva lo stato “Attivo” del tavolo: resta in archivio ma non viene usato operativamente.

  • Utile per tavoli fuori servizio o in manutenzione.

Come assegno un tavolo a una prenotazione?

Apri la prenotazione e seleziona un tavolo nel campo Tavolo, poi salva.

  • Se non vedi tavoli, verifica di averne creati e che siano attivi.

Consegna, asporto e pagamenti

Consegna e asporto

Configura i metodi di ordine disponibili e le regole economiche.

#impostazioni-consegna

Come imposto l’ordine minimo?

Se hai i permessi, apri le impostazioni economiche del locale e imposta il valore di ordine minimo.

  • Comunicalo chiaramente: il sistema mostra la soglia al cliente.

Come cambio il costo di consegna?

Se hai i permessi, aggiorna il costo consegna nelle impostazioni economiche del locale e salva.

  • Verifica che i prezzi finali in carrello siano corretti.

Come abilito/disabilito consegna o asporto?

Nelle impostazioni ordine seleziona i tipi supportati (consegna, asporto, tavolo) e salva.

  • Disattiva temporaneamente la consegna se il servizio non e operativo.

Consegna, asporto e pagamenti

Metodi di pagamento

Scegli quali metodi offrire al cliente in fase di ordine.

#pagamenti

Come abilito i pagamenti in contanti?

Nel pannello imposta i metodi di pagamento disponibili (contanti, carta alla consegna, online) e salva.

  • Rimuovi metodi non supportati per evitare fraintendimenti.

Posso attivare il pagamento online?

Dipende dalla configurazione e dalle integrazioni attive. Se non lo vedi tra le opzioni, richiedi l’attivazione all’admin.

  • Prima di attivare, definisci chiaramente flusso e conferme per il cliente.

Lingue e link pubblico

Lingue e traduzioni

La pagina pubblica supporta piu lingue, selezionabili dal menu lingua.

#cambio-lingua

Come cambia la lingua nella pagina del ristorante?

Il cliente puo cambiare lingua dal selettore. La pagina si ricarica e l’URL viene aggiornato alla lingua scelta.

  • Assicurati che le lingue desiderate siano abilitate nel sistema.

Cosa viene tradotto?

Interfaccia e testi standard vengono tradotti. Nomi e descrizioni dei piatti dipendono dai contenuti inseriti nel pannello.

  • Per descrizioni multilingua, usa un testo chiaro e neutro o richiedi estensioni all’admin.

Account e sicurezza

Accesso e problemi comuni

Consigli rapidi per risolvere accessi mancanti o sessioni scadute.

#accesso

Non vedo alcune sezioni nel pannello: perche?

Dipende dai permessi assegnati al tuo utente. Alcune funzioni possono essere limitate.

  • Contatta l’admin indicando la sezione mancante.

Devo fare logout quando finisco?

Si, soprattutto su dispositivi condivisi. E una buona pratica di sicurezza.

  • Evita di salvare password nel browser di un dispositivo pubblico.

Account e sicurezza

Permessi e responsabilita

Ogni utente dovrebbe avere solo i permessi necessari al proprio ruolo.

#permessi

Quali permessi dovrei assegnare al personale?

Assegna permessi minimi: ad esempio gestione ordini/prenotazioni senza accesso alle impostazioni del locale.

  • Riduci il rischio di modifiche accidentali a orari e prezzi.

Quando serve un admin?

Serve per configurazioni globali, attivazioni particolari e gestione multi-locale.

  • Se devi attivare pagamenti online o integrare servizi, passa dall’admin.