Comment pouvons-nous vous aider ?

Cherchez le restaurant, parcourez la carte, ajoutez les plats au panier et confirmez. Vous recevez une notification dès que votre commande est prête.

Allez sur la page du restaurant, cliquez sur « Réserver une table », choisissez la date et l'heure et indiquez le nombre de couverts. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation.

Vous pouvez payer en ligne par carte bancaire via Stripe, ou choisir le paiement à la livraison ou au retrait, selon les options activées par le restaurant.

Oui. Les restaurateurs mettent à jour disponibilités et prix en temps réel depuis leur tableau de bord. Un plat indisponible n'apparaît pas sur la carte.

Après avoir commandé, vous recevez un lien vers la page de suivi. Vous suivez l'état en direct : confirmée, en préparation, prête, en livraison.

Just Eat, Glovo et TheFork retiennent de 25 % à 35 % sur chaque commande et gardent pour eux les données du client. Avec Servora vous payez un forfait mensuel fixe et ne cédez pas un centime de commission. Les clients restent les vôtres : e-mails, historique des commandes et préférences sont dans votre tableau de bord. Au-delà des commandes, Servora comprend la carte QR, l'HACCP numérique, les réservations, le recrutement, la gestion des fournisseurs et l'analytique : tout le système d'exploitation de votre établissement en un seul outil.

Chaque nouveau compte comprend 1 jours d'essai gratuit pour tester toutes les fonctions, sans carte bancaire. L'offre Free est gratuite pour toujours, avec la carte QR et un profil public. Les offres payantes démarrent à 29 €/mois (Start) pour la carte complète, les commandes et le stock, jusqu'à Business avec toute la plateforme et l'HACCP complet. Tous les prix sont TTC : ce que vous lisez est ce que vous payez. Sur aucune offre vous ne payez de commission sur les commandes. Voir la page Tarifs pour le détail.

Cliquez sur « Enregistrez votre établissement » depuis la page d'accueil, saisissez les informations de votre restaurant et créez vos identifiants. Le profil est en ligne en moins de 5 minutes.

Les commandes apparaissent en temps réel dans le tableau de bord. Vous pouvez activer les notifications par e-mail pour chaque nouvelle commande et tout gérer depuis votre téléphone.

Non. Servora ne prend aucune commission sur les commandes. Vous payez uniquement le forfait mensuel fixe, quel que soit le volume. Chaque euro encaissé est à vous.

Tout à fait. L'offre Free vous permet de créer la carte numérique avec QR code à utiliser en salle, sans activer les commandes en ligne.

Oui. Vous pouvez charger un logo et des photos, modifier la description et régler les horaires. Les offres payantes comprennent des modèles de page avancés et davantage de personnalisation.

Servora remplace les registres papier et les tableurs par un module numérique accessible depuis un téléphone ou une tablette. Vous relevez les températures, suivez les lots, gérez les dates de péremption et archivez le tout automatiquement. Chaque saisie est enregistrée avec l'horodatage et la signature de l'opérateur, et s'exporte en PDF en un clic.

Oui. Vous pouvez relever les températures de chaque réfrigérateur, chambre froide ou vitrine réfrigérée. Chaque relevé est enregistré avec la date, l'heure et l'opérateur. Le système signale tout seul les températures hors seuil.

Oui. Pour chaque réception vous pouvez saisir le lot, le fournisseur, la date de péremption et la quantité. Servora vous prévient quand un lot approche de sa date et conserve un historique complet, toujours disponible pour les contrôles.

Oui. Toutes les données HACCP sont archivées par date, s'exportent en PDF et se vérifient à tout instant. Lors d'une inspection vous pouvez montrer les registres directement à l'écran ou les imprimer en quelques secondes.

Oui. Vous pouvez imprimer des étiquettes avec le nom du produit, la date de fabrication, la date limite, le lot et les allergènes. Les étiquettes fonctionnent avec les imprimantes thermiques courantes.

Chaque matière première peut être reliée à son fournisseur et à son lot d'achat. En cas d'alerte alimentaire vous remontez rapidement à tous les plats et à toutes les commandes qui ont utilisé cet ingrédient.

Pas aujourd'hui : les températures sont notées par une personne. Sur la fiche de chaque réfrigérateur vous pouvez inscrire le code de la sonde que vous y avez installée, pour garder trace de quel appareil surveille quoi, mais le relevé n'arrive pas tout seul. La connexion directe aux sondes est quelque chose que nous voulons faire, et le jour où elle existera nous l'écrirons ici : nous préférons vous dire où en sont les choses plutôt que vous faire acheter une sonde que le logiciel ne lit pas.

Depuis le tableau de bord, rubrique Personnel, cliquez sur « Nouvelle offre ». Indiquez le poste, les exigences, les horaires et les coordonnées. L'offre paraît sur Servora Jobs et vous pouvez la partager sur les réseaux en un clic.

La publication d'offres est comprise dans les offres payantes, sans frais supplémentaires. L'offre Free ne comprend pas le module Personnel.

Les candidats trouvent les annonces sur Servora Jobs, créent un profil et envoient leur candidature avec le CV joint. Vous recevez une notification pour chaque nouvelle candidature et gérez tout depuis le tableau de bord.

Oui, une inscription rapide est nécessaire pour envoyer une candidature. Ainsi chaque candidature s'accompagne d'un profil avec des coordonnées vérifiables.

Oui. Sur les offres Pro et Custom vous pouvez parcourir les profils disponibles, filtrer par poste et par ville et contacter directement les candidats ouverts à de nouvelles opportunités.

Non. Servora fonctionne entièrement depuis le navigateur, pour les clients comme pour les restaurateurs. Le tableau de bord est pensé pour les téléphones et les tablettes.

Écrivez-nous et nous résilions : dans le tableau de bord, rubrique Abonnement, un bouton permet de nous contacter, ou écrivez à info@servora.it. Il n'y a pas de bouton qui résilie tout seul, et nous ne le disons pas pour vous retenir : nous préférons vous dire comment cela marche vraiment. Le compte reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis revient tout seul à l'offre Free, et vos données restent où elles sont.

Oui. Nous utilisons des connexions HTTPS chiffrées et un stockage sur des serveurs européens, et nous ne vendons jamais de données à des tiers. Chaque restaurant travaille dans un environnement isolé : vos données ne sont jamais accessibles aux autres. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.